Normas y condiciones
El contrato está regulado por el Decreto Legislativo italiano núm. 79 del 23.05.2011, por la Directiva 90/314/CEE, por las Convenciones Internacionales y, en concreto, por la Convención de Bruselas del 23.04.1970, que entró en vigor en virtud de la ley 27.12.1977 núm. 1084, así como por las previsiones del código civil.
La responsabilidad de Happy Camp Family Holidays, como organizador de viajes, con respecto a los viajantes y sus objetos de propiedad, queda regulada en las leyes y Convenciones Internacionales mencionadas anteriormente.
La responsabilidad de Happy Camp Family Holidays no puede exceder los límites de las leyes y convenciones mencionadas.
Apéndice - Condiciones generales del contrato de venta de servicios turísticos individuales
Los contratos que tengan por objeto la oferta de sólo una estancia, transporte, u otras prestaciones, al no poderse considerar como organización de viaje o paquete turístico, se rigen por las siguientes disposiciones de la CCV: art. 1, núm. 3 y núm. 6, art. del 17 al 23, art. del 24 al 31.
Condiciones del Contrato
A dichos contratos también se aplicarán las siguientes cláusulas del Decreto Legislativo italiano núm. 79 del 23.05.2011.
La aplicación de dichas cláusulas no determina que los relativos contratos sean considerados como paquete turístico.
La terminología relativa al contrato de paquete turístico (organización, viaje, etc.) deberá entenderse en relación a las figuras correspondientes al contrato de venta de servicios turísticos individuales.
Exigencias concretas del viajante
El viajante está obligado a comunicar por escrito sus eventuales exigencias concretas en el momento de la reserva.
Happy Camp Family Holidays se reserva el derecho de aceptarlas, por escrito, tras verificar la disponibilidad por parte de los proveedores.
La Organización deberá transmitir por escrito a la agencia, que más tarde estará en contacto con el viajante, los costes adicionales de estas reservas concretas, si se pueden realizar.
Obligación de asistencia
El Organizador está obligado a prestar asistencia al consumidor, exclusivamente en lo que se refiere a las obligaciones a su cargo por ley o contrato.
El Organizador no es responsable con respecto al consumidor por el incumplimiento del vendedor en las obligaciones a su cargo.
Registro y Reglamentos
El registro al viaje se confirma con una confirmación escrita de las plazas por parte de Happy Camp Family Holidays.
La confirmación queda sujeta a la recepción del 25% del precio total, que se debe abonar en el momento de la reserva o en la recepción del expediente.
El importe restante debe recibirse al menos 45 días antes de la fecha de inicio de la estancia.
La falta de pago otorga a Happy Camp Family Holidays el derecho de considerar el viajante como renunciante.
Si compras con SCALAPAY, recibes tu pedido al momento y pagas en 3 cuotas.
Renuncia
La renuncia del viaje da derecho a la restitución de la suma abonada, menos los gastos bancarios y las penalidades indicadas:
La responsabilidad de Happy Camp Family Holidays, como organizador de viajes, con respecto a los viajantes y sus objetos de propiedad, queda regulada en las leyes y Convenciones Internacionales mencionadas anteriormente.
La responsabilidad de Happy Camp Family Holidays no puede exceder los límites de las leyes y convenciones mencionadas.
Apéndice - Condiciones generales del contrato de venta de servicios turísticos individuales
Los contratos que tengan por objeto la oferta de sólo una estancia, transporte, u otras prestaciones, al no poderse considerar como organización de viaje o paquete turístico, se rigen por las siguientes disposiciones de la CCV: art. 1, núm. 3 y núm. 6, art. del 17 al 23, art. del 24 al 31.
Condiciones del Contrato
A dichos contratos también se aplicarán las siguientes cláusulas del Decreto Legislativo italiano núm. 79 del 23.05.2011.
La aplicación de dichas cláusulas no determina que los relativos contratos sean considerados como paquete turístico.
La terminología relativa al contrato de paquete turístico (organización, viaje, etc.) deberá entenderse en relación a las figuras correspondientes al contrato de venta de servicios turísticos individuales.
Exigencias concretas del viajante
El viajante está obligado a comunicar por escrito sus eventuales exigencias concretas en el momento de la reserva.
Happy Camp Family Holidays se reserva el derecho de aceptarlas, por escrito, tras verificar la disponibilidad por parte de los proveedores.
La Organización deberá transmitir por escrito a la agencia, que más tarde estará en contacto con el viajante, los costes adicionales de estas reservas concretas, si se pueden realizar.
Obligación de asistencia
El Organizador está obligado a prestar asistencia al consumidor, exclusivamente en lo que se refiere a las obligaciones a su cargo por ley o contrato.
El Organizador no es responsable con respecto al consumidor por el incumplimiento del vendedor en las obligaciones a su cargo.
Registro y Reglamentos
El registro al viaje se confirma con una confirmación escrita de las plazas por parte de Happy Camp Family Holidays.
La confirmación queda sujeta a la recepción del 25% del precio total, que se debe abonar en el momento de la reserva o en la recepción del expediente.
El importe restante debe recibirse al menos 45 días antes de la fecha de inicio de la estancia.
La falta de pago otorga a Happy Camp Family Holidays el derecho de considerar el viajante como renunciante.
Si compras con SCALAPAY, recibes tu pedido al momento y pagas en 3 cuotas.
Renuncia
La renuncia del viaje da derecho a la restitución de la suma abonada, menos los gastos bancarios y las penalidades indicadas:
- Hasta 30 días antes del viaje → sin penalización
- Del 29° al 9° día antes → 50% del importe
- Del 8° al 4° día antes → 75% del importe
- Desde 3 días antes del viaje → 100% del importe
Ningún reembolso para el viajante que interrumpa el viaje o no se presente.
Reclamaciones
El consumidor, en virtud del Decreto Legislativo italiano núm. 79 del 23.05.2011, debe presentar una reclamación por escrito, mediante carta certificada, en un plazo máximo de 10 días laborables desde la fecha de regreso.
Toda irregularidad debe denunciarse sin demora, para que el Organizador pueda remediarla.
Reembolso de servicios
Las peticiones de reembolsos por servicios no utilizados deben transmitirse a Happy Camp Family Holidays en un plazo máximo de 10 días.
El tribunal del país sede de la agencia será el encargado de resolver litigios.
Responsabilidades
La responsabilidad de Happy Camp Family Holidays con respecto a los viajantes y sus objetos de propiedad queda regulada en las leyes y Convenciones Internacionales.
La responsabilidad de Happy Camp Family Holidays no puede exceder los límites previstos en dichas leyes y convenciones.
Happy Camp es propietaria de la única estructura móvil/alojamiento y de las terrazas/verandas.
No se hace responsable de los daños y/o siniestros ocurridos fuera de su propiedad.
Cancelación y modificación del viaje
Happy Camp Family Holidays, en virtud del art. 10 de la Ley 1084 del 27.12.1977 y de la Directiva 90/314/CEE, puede cancelar el contrato sin indemnización, devolviendo las cantidades abonadas.
En caso de cancelación antes del viaje, Happy Camp Family Holidays debe reembolsar el 100% del importe pagado.
En caso de cancelación durante el viaje, debe tomar medidas en beneficio del viajante.
Si los gastos aumentan más del 10%, el cliente tiene derecho a cancelar el viaje en 24 horas.
Licencia
Happy Camp Family Holidays
Número de Licencia: 4481/06, fecha 11/08/2006
Póliza de seguro
Happy Camp Family Holidays
HappyCamp S.p.A.
Vittoria Assicurazioni 670/35/905770 – 670/14/905174
Comunicación obligatoria
Según el art. 17 de la Ley “6.02.2006 núm. 38”, la ley italiana castiga con pena de prisión los delitos relacionados con la prostitución y la pornografía infantil, incluso si se cometen en el extranjero.
Reclamaciones
El consumidor, en virtud del Decreto Legislativo italiano núm. 79 del 23.05.2011, debe presentar una reclamación por escrito, mediante carta certificada, en un plazo máximo de 10 días laborables desde la fecha de regreso.
Toda irregularidad debe denunciarse sin demora, para que el Organizador pueda remediarla.
Reembolso de servicios
Las peticiones de reembolsos por servicios no utilizados deben transmitirse a Happy Camp Family Holidays en un plazo máximo de 10 días.
El tribunal del país sede de la agencia será el encargado de resolver litigios.
Responsabilidades
La responsabilidad de Happy Camp Family Holidays con respecto a los viajantes y sus objetos de propiedad queda regulada en las leyes y Convenciones Internacionales.
La responsabilidad de Happy Camp Family Holidays no puede exceder los límites previstos en dichas leyes y convenciones.
Happy Camp es propietaria de la única estructura móvil/alojamiento y de las terrazas/verandas.
No se hace responsable de los daños y/o siniestros ocurridos fuera de su propiedad.
Cancelación y modificación del viaje
Happy Camp Family Holidays, en virtud del art. 10 de la Ley 1084 del 27.12.1977 y de la Directiva 90/314/CEE, puede cancelar el contrato sin indemnización, devolviendo las cantidades abonadas.
En caso de cancelación antes del viaje, Happy Camp Family Holidays debe reembolsar el 100% del importe pagado.
En caso de cancelación durante el viaje, debe tomar medidas en beneficio del viajante.
Si los gastos aumentan más del 10%, el cliente tiene derecho a cancelar el viaje en 24 horas.
Licencia
Happy Camp Family Holidays
Número de Licencia: 4481/06, fecha 11/08/2006
Póliza de seguro
Happy Camp Family Holidays
HappyCamp S.p.A.
Vittoria Assicurazioni 670/35/905770 – 670/14/905174
Comunicación obligatoria
Según el art. 17 de la Ley “6.02.2006 núm. 38”, la ley italiana castiga con pena de prisión los delitos relacionados con la prostitución y la pornografía infantil, incluso si se cometen en el extranjero.
