Regulamin
Zasady & warunki uczestnictwa
Ogólne warunki umów sprzedaży pojedynczych usług turystycznych
Do umów, których przedmiotem jest wyłącznie zakwaterowanie, transport lub inna usługa, które nie mogą być traktowane jako organizacja wycieczki lub impreza turystyczna, stosuje się następujące przepisy Kodeksu Cywilnego: art. 1, ust. 3 i ust. 6, art. od 17 do 23, art. od 24 do 31.
Warunki umowy
Happy Camp Family Holidays jest właścicielem wyłącznie domków kempingowych, które znajdują się w miejscach wymienionych w art. 13 (obiekty noclegowe na świeżym powietrzu) Dekretu Legislacyjnego 79/2011.
Ogólne warunki umów sprzedaży pojedynczych usług turystycznych
Do umów, których przedmiotem jest wyłącznie zakwaterowanie, transport lub inna usługa, które nie mogą być traktowane jako organizacja wycieczki lub impreza turystyczna, stosuje się następujące przepisy Kodeksu Cywilnego: art. 1, ust. 3 i ust. 6, art. od 17 do 23, art. od 24 do 31.
Warunki umowy
Happy Camp Family Holidays jest właścicielem wyłącznie domków kempingowych, które znajdują się w miejscach wymienionych w art. 13 (obiekty noclegowe na świeżym powietrzu) Dekretu Legislacyjnego 79/2011.
- Obiekty noclegowe na świeżym powietrzu obejmują:
a) wioski turystyczne;
b) campingi;
c) campingi w ramach działalności agroturystycznej;
d) wakacyjne parki rozrywki. - W tych obiektach zapewnia się:
a) stały nadzór w godzinach otwarcia;
b) obecność osoby odpowiedzialnej lub delegata;
c) ubezpieczenie od ryzyka odpowiedzialności cywilnej.
Do tych umów mają zastosowanie także poniższe postanowienia Dekretu Legislacyjnego nr. 79 z 23.05.2011.
Zastosowanie tych klauzul w żaden sposób nie przesądza konfiguracji umów jako imprezy turystycznej.
Szczególne potrzeby podróżującego
Podróżny jest zobowiązany do pisemnego zgłoszenia wszelkich szczególnych potrzeb i próśb w momencie dokonywania rezerwacji.
Happy Camp Family Holidays zastrzega sobie prawo do ich przyjęcia w formie pisemnej, po otrzymaniu akceptacji przez dostawców usług.
Organizator ma obowiązek przesłać agencji na piśmie informację o możliwości oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, jakie będą wiązać się z tymi specjalnymi prośbami.
Obowiązek pomocy
W przypadku rezerwacji dokonanej bezpośrednio przez podróżnego, organizator jest zobowiązany do udzielenia pomocy w zakresie należytej staranności zawodowej, wyłącznie w odniesieniu do obowiązków wynikających z prawa lub umowy.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zaniechania pośredników w sprzedaży (agencji, touroperatorów, zarządców obiektów noclegowych), którzy muszą niezwłocznie poinformować Happy Camp Family Holidays.
Rezerwacje i regulamin
Rezerwację uznaje się za sfinalizowaną po otrzymaniu oficjalnego pisemnego potwierdzenia od Happy Camp Family Holidays.
Zastosowanie tych klauzul w żaden sposób nie przesądza konfiguracji umów jako imprezy turystycznej.
Szczególne potrzeby podróżującego
Podróżny jest zobowiązany do pisemnego zgłoszenia wszelkich szczególnych potrzeb i próśb w momencie dokonywania rezerwacji.
Happy Camp Family Holidays zastrzega sobie prawo do ich przyjęcia w formie pisemnej, po otrzymaniu akceptacji przez dostawców usług.
Organizator ma obowiązek przesłać agencji na piśmie informację o możliwości oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, jakie będą wiązać się z tymi specjalnymi prośbami.
Obowiązek pomocy
W przypadku rezerwacji dokonanej bezpośrednio przez podróżnego, organizator jest zobowiązany do udzielenia pomocy w zakresie należytej staranności zawodowej, wyłącznie w odniesieniu do obowiązków wynikających z prawa lub umowy.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zaniechania pośredników w sprzedaży (agencji, touroperatorów, zarządców obiektów noclegowych), którzy muszą niezwłocznie poinformować Happy Camp Family Holidays.
Rezerwacje i regulamin
Rezerwację uznaje się za sfinalizowaną po otrzymaniu oficjalnego pisemnego potwierdzenia od Happy Camp Family Holidays.
- Zaliczka: 25% ceny całkowitej, płatna przy rezerwacji
- Pozostała kwota: do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu
- Niedotrzymanie terminów = anulowanie rezerwacji
Dla polskich klientów istnieje możliwość rezerwacji przez Happy Camp Polska (polska@happycamp.com).
Scalapay: rezerwacja potwierdzona natychmiast, płatność w 3 ratach.
Anulacje
Zwrot wpłaconych kwot po potrąceniu kosztów anulacji:
Scalapay: rezerwacja potwierdzona natychmiast, płatność w 3 ratach.
Anulacje
Zwrot wpłaconych kwot po potrąceniu kosztów anulacji:
- Do 30 dni przed przyjazdem → bezpłatna anulacja
- 29–9 dni przed przyjazdem → 50% ceny
- 8–4 dni przed przyjazdem → 75% ceny
- Mniej niż 4 dni przed przyjazdem → brak zwrotu
Brak zwrotu dla podróżnego, który przerywa podróż lub nie pojawia się.
Ubezpieczenie
Rezerwując przez Happy Camp Polska, można dokupić ubezpieczenie podróżne (NNW, KL) oraz ubezpieczenie od kosztów rezygnacji.
Reklamacje
Konsument, zgodnie z Dekretem Legislacyjnym nr. 79 z 23.05.2011, musi zgłosić reklamację w formie pisemnej w ciągu 10 dni roboczych od opuszczenia campingu.
Reklamacje można również kierować na customerservice@happycamp.com.
Odpowiedzialność
Happy Camp Family Holidays ponosi odpowiedzialność zgodnie z prawem oraz międzynarodowymi konwencjami.
Happy Camp gwarantuje standardy zakwaterowania, ale nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia poza swoimi obiektami (np. baseny, place zabaw).
Anulowanie i zmiany w podróży
Happy Camp Family Holidays, zgodnie z art. 10 ustawy nr 1084 z 27.12.77, może rozwiązać umowę bez opłat, zwracając otrzymane kwoty.
Wzrost cen o ponad 10% → prawo do rezygnacji w ciągu 24 godzin.
Licencja
Numer licencji Happy Camp Family Holidays: 4481/06 z dnia 11.08.2006
Polisa ubezpieczeniowa
Happy Camp Family Holidays
HappyCamp S.p.A.
Vittoria Assicurazioni 670/35/905770 – 670/14/905174
CERTYFIKAT nr 2021-0917-2-0019 / FUNDUSZ GWARANCYJNY – BEZPIECZNA PODRÓŻ
Obowiązkowa komunikacja
Zgodnie z art. 17 ustawy „6 lutego 2006 r. n. 38”, włoskie prawo przewiduje kary więzienia za przestępstwa związane z prostytucją i pornografią dziecięcą, również jeśli zostały popełnione za granicą.
Ubezpieczenie
Rezerwując przez Happy Camp Polska, można dokupić ubezpieczenie podróżne (NNW, KL) oraz ubezpieczenie od kosztów rezygnacji.
Reklamacje
Konsument, zgodnie z Dekretem Legislacyjnym nr. 79 z 23.05.2011, musi zgłosić reklamację w formie pisemnej w ciągu 10 dni roboczych od opuszczenia campingu.
Reklamacje można również kierować na customerservice@happycamp.com.
Odpowiedzialność
Happy Camp Family Holidays ponosi odpowiedzialność zgodnie z prawem oraz międzynarodowymi konwencjami.
Happy Camp gwarantuje standardy zakwaterowania, ale nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia poza swoimi obiektami (np. baseny, place zabaw).
Anulowanie i zmiany w podróży
Happy Camp Family Holidays, zgodnie z art. 10 ustawy nr 1084 z 27.12.77, może rozwiązać umowę bez opłat, zwracając otrzymane kwoty.
Wzrost cen o ponad 10% → prawo do rezygnacji w ciągu 24 godzin.
Licencja
Numer licencji Happy Camp Family Holidays: 4481/06 z dnia 11.08.2006
Polisa ubezpieczeniowa
Happy Camp Family Holidays
HappyCamp S.p.A.
Vittoria Assicurazioni 670/35/905770 – 670/14/905174
CERTYFIKAT nr 2021-0917-2-0019 / FUNDUSZ GWARANCYJNY – BEZPIECZNA PODRÓŻ
Obowiązkowa komunikacja
Zgodnie z art. 17 ustawy „6 lutego 2006 r. n. 38”, włoskie prawo przewiduje kary więzienia za przestępstwa związane z prostytucją i pornografią dziecięcą, również jeśli zostały popełnione za granicą.
Chcesz zarezerwować telefonicznie
czy potrzebujesz naszej pomocy?
Biuro rezerwacji Polska