Utazási feltételek

A szerződést a 2011.05.23-i. 79. sz. dekrétum, a 90/314/CEE Direktiva, a témához kapcsolódó nemzetközi konvenciók, és különösképpen a 1970.április 23-i Brüsszeli Egyezmény, törvénybe iktatva a 1977. december 27-én 1084-es számon, valamint a Polgári Törvénykönyv ide vonatkozó részei szabályozzák. A Happycamp Family Holidays felelőssége, mint utazásszervező, az utasokkal és vagyontárgyaikkal kapcsolatban, a fent említett törvények és Nemzetközi Egyezmények által kerül szabályozásra. A Happy Camp Family Holidays felelőssége nem terjed túl a fent említett törvények és egyezmények által kijelölt határokon.

ADDENDUM – EGYÉNI TURISZTIKAI SZOLGÁLTATÁSOK ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZŐDÉSÉNEK ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI

Azon szerződések szabályozása, amelyek tárgya kizárólagosan a szállás értékesítése, vagy szállítás, vagy más, és nem minosíthető utazásszervezésnek, vagy turisztikai csomagnak, a CCV. 1,3,6,art. 17-23, art.24-31. által történik, eltérően az utazásszervezési szerződésben foglaltaktól.
 

SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A szerződésekhez felhasználhatóak a 2011.05.23-i 79-es számú Dekrétum záradékai. A fenti záradékok nem határozzák meg a szerződések konfigurációját, mint turisztikai csomagét. A fentebb említett szerződések terminológiája mely hasonlóvá teszi az utazási csomag szerződéséhez (utazásszervezés, stb) úgy értendo, hogy mindaz az egyéni turisztikai szolgáltatás értékesítési szerződésébe helyettesítendő bele.
 

AZ UTAS KÜLÖNLEGES IGÉNYEI

Az utasnak írásban, a foglalás időpontjában kell közölnie esetleges különleges igényeit. Happycamp Family Holidays fenntartja magának a jogot, hogy elfogadja azokat, írásban, miután ellenőrizte az igény teljesíthetoségét azon szolgáltatóknál ,akik ebben érintettek. A Szervezet írásban kell közölje az utazási irodával, akinek kötelessége az utassal tudatni a különleges igény költségeit, ha ezek végrehajthatóak.
 

HELYTÁLLÁSI KÖTELEZETTSÉG

 A szervező köteles olyan mértékben rendelkezésre állni a fogyasztó számára, amely mértéket számára a törvény vagy a szerződés kötelezően előír. A szervező nem felelős a fogyasztóval szemben az eladó hibás teljesítése esetén.
 

JELENTKEZÉS ÉS SZABÁLYOK

A jelentkezés az útra akkor következik be, amikor a Happycamp Family Holidays írásban visszaigazolta a helyek meglétét. A helyek visszaigazolásának feltétele a végösszeg nem több, mint 25 %-nak beérkezése, amelyet a foglaláskor, vagy a dokumentáció kézhez vételekor kell befizetni. A fennmaradó összeget minimum 30 nappal az utazás megkezdése előtt kell kifizetni. A leírt fizetési határidők be nem tartása feljogosítja a Happycamp Family Holidays-t az utast az úttól elállónak tekinteni.
 

ÚTLEMONDÁS

Az úttól való elállás esetén a befizetett összegből visszatérítés jár, miután levonásra kerültek az alábbi bánatpénz összegek, valamint banki költségek, valamint a törléssel összefüggő egyéb költségek.

- Az indulási napot megelőző 30 nappal díjmentesen lemondható
- 29-9 nappal az út megkezdése előtt a teljes végösszeg 50 %-a,
- 8-4 nappal az út megkezdése előtt a teljes végösszeg 75 %-a,

ezen terminuson belül nem jár visszatérítés. Semmiféle visszatérítés nem jár annak az utasnak, aki a már megkezdett út megszakítása mellett dönt. Bármely egyéb oknak minősül a betegség, a baleset, vagy a közeli hozzátartozó halála is.

Nem jár visszatérítés annak az utasnak, aki a nyaralás megszakítása mellett dönt, vagy nem jelenik meg.

REKLAMÁCIÓK

A fogyasztónak a 2011.05.23. 79.sz. DL. értelmében tértivevényes levél formájában kell benyújtania panaszát az igazgatóság felé, a visszaérkezéstol számított 10 munkanapon belül. Minden olyan eseményről, amely a szerződés nem teljesítésének minősül, a fogyasztó köteles késlekedés nélkül a szervezőt vagy helyi képviselőjét tájékoztatni, hogy azok azonnal cselekedni tudjanak a megoldás érdekében.
 

SZOLGÁLTATÁSOK ÁRÁNAK VISSZATÉRÍTÉSE

Azon kérelmeknek olyan szolgáltatások árának visszatérítésére, amelyek valamely okból nem kerültek felhasználásra, a visszaérkezéstől számított 10 napon belül kell megérkezniük a Happycamp Family Holidays-hez. Minden vitás kérdésben a szervező iroda székhelye szerinti bíróság illetékes.
 

FELELŐSSÉG

A Happy Camp Family Holidays felelőssége, mint utazásszervező, az utasokkal és vagyontárgyaikkal szemben, törvények és Nemzetközi Egyezmények által kerül szabályozásra, különösképpen a 05/09/06 206. DL. 94,95,96 által. A Happy Camp Family Holidays felelőssége nem terjed túl a fent említett törvények és egyezmények által kijelölt határokon.

A 2006.február 6 38.sz. törvény 17. art. értelmében kötelező közlemény: az olasz törvény büntet minden olyan cselekedetet, amely prostitúcióval vagy kiskorúakkal kapcsolatos pornográfiával van kapcsolatban, még ha ez külföldön is kerül elkövetésre.
 

LEMONDÁS VAGY AZ ÚT MEGVÁLTOZTATÁSA

A Happycamp Family Holidays a 77.12.27. 1084 sz. 10 art. és a CEE/314/90 Direktiva értelmében indoklás nélkül felmondhatja a szerződést részben vagy egészben, csak a visszatérítésre vonatkozó kötelezettségek betartása mellett. Lemondás esetén a Happycamp Family Holidays köteles minden olyan összeget visszatéríteni, amelyet az utastól korábban bevételezett. A szerződés felmondása esetén a Happycamp Family Holidays mindent meg kell tegyen az utas érdekében. A részvételi díjak bármikor változhatnak az árfolyamváltozások függvényében, melyek érintik a turisztikai szolgáltatások árait is. Abban az esetben, amikor a változás meghaladja a 10 %-os mértéket, a vendégnek jogában áll elállni az úttól. Lemondását írásban, az áremelkedés bejelentésétol számított 24 órán belül kell megtegye.

Happycamp Family Holidays csak azért felelős, amit a katalógusában megjelentet (eltekintve esetleges változásoktól, vagy nyomdahibáktól, melyekrol a foglaláskor tájékoztatja az utast)
 

FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁS

A 05/09/06 206. DL. 100.art. értelmében az olasz Ipari és Kereskedelmi Minisztériumnál olyan biztonsági alap került létesítésre, amely biztosítja az utas kártalanítását és hazaszállítását a szervező, vagy közvetítő csődje vagy fizetésképtelensége esetén. A biztonsági alap működését a Ipari és Kereskedelmi Minisztérium dekrétuma szabályozza összhangban Gazdasági és Pénzügyi Minisztériummal.
 

MŰKÖDÉSI ENGEDÉLY

A Happycamp Family Holidays működési engedélye: 2006.08.11. 4481/06
 

BIZTOSÍTÁSI KÖTVÉNY:

Happy Camp Family Holidays
HappyCamp S.p.A.
Vittoria Assicurazioni 670/35/905770 – 670/14/905174
CERTIFICATO N°2021-0917-2-0019 / FONDO DI GARANZIA denominato SECURE TRAVEL